Teebotschafter / Kundenberater - m/w/d - Mönchengladbach für Teegenuss und Teekultur

Dein neuer Arbeitgeber

Wir möchten das Geschenk des guten Tees mit so vielen Menschen wie möglich teilen und sie dafür begeistern, Tee als Medium für einen gesunden, kreativen und erfüllten Lebensstil zu nutzen. Unser Kunde ist ein Pionier im global wachsenden Markt für hochwertige Teeprodukte. 2011 in Berlin gegründet setzt sich das Unternehmen seither zum Ziel, ein starkes Marktbewusstsein, für guten Tee und eine moderne Teekultur zu schaffen. Man handelt, produziert und kuratiert Tees, Kräuter und komplementäre Lifestyleprodukte aus aller Welt und schafft damit Begeisterung und Leidenschaft für eines der vielfältigsten und kreativsten Naturprodukte der Menschheit. Das Unternehmen betreibt eine Multi-Channel Sales & Marketingorganisation, die Retail Stores, Webshops sowie B2B-Handelspartner in der ganzen Welt umfasst. Mittelfristig will man eine loyale Community aufbauen und die Internationalisierung unserer D2C Kanäle vorantreiben. In Deutschland betreibt man heute 4 Stores in Berlin, Hamburg und Köln sowie eine Fläche im KADEWE und hat sich das Ziel gesetzt in den kommenden Jahren stark deutschlandweit sowie in Österreich und der Schweiz, im Own Retail zu wachsen.

Deine Aufgaben:

  • Selbständiges Arbeiten im P & T Store und das Erledigen aller damit verbundenen täglichen sowie wöchentlichen Aufgaben
  • Beratung & Verkauf hochwertiger Tees und Accessoires
  • Als Gastgeber:in bereitest und servierst Du unsere Tee-basierten Getränke an der Brew Bar im Store
  • Durchführen von Teeverkostungen und Einsatz bei Events im Store
  • Sicherstellung eines optimalen Kundenservices hinsichtlich Beratung und Verkauf hochwertigen Tees und Tee ACC=>Vorbild hinsichtlich Gastgeberrolle für weitere Kollegen.innen und Aushilfen
  • Sicherstellung und Umsetzung eines optimalen Warenhandlings und einer ansprechenden einladenden Warenpräsentation

Deine fachlichen Anforderungen:

  • Gerne eine Ausbildung in allen Belangen der Handelsbetriebslehre wie z.B. als Kaufmann/-frau im Einzelhandel oder eine vergleichbare Ausbildung/ Weiterbildung zum Handelsfachwirt
  • mehrere Jahre (min.2-3) Berufserfahrung bei serviceorientierten und beratungsintensiven Premium Marken oder Fachhändlern vorzugsweise Genussmittel wie Tee, Kaffee, Hotellerie
  • Serviceorientiert handelnde und denkende Persönlichkeit, hohe Flächenaffinität und begeisterter Händler für ein Premiumprodukt
  • Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung
  • EDV-Grundkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Idealerweise hat die Person eine rote Karte/Gesundheitszeugnis / kann ansonsten auch mit dem Arbeitgeber organisiert werden

Deine persönlichen Anforderungen:

  • Hohe Begeisterungsfähigkeit und hohe Motivation sowie Leidenschaft für Serviceleistungen in der Welt des Tee's dazugehörigen Accessoires und Lifestyle Produkten
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hat Freude daran den Kunden von P&T eine außergewöhnliche Produkt- und Markenerfahrung zu bereiten
  • Kann sich schnell auf neue Situationen einstellen, hohe Teamfähigkeit und hohes Engagement sowie soziale Kompetenz
  • Gute selbstbewusste kommunikationsstarke Persönlichkeit, natürliche und authentische Person, hohe Eigeninitiative, zuverlässig
  • Strukturierte und zielgerichtete, selbständige Arbeitsweise, neugierig, Hands On, lernbereit, kreativ
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität

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